 |
ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø Æ÷½ºÅÍ |
°í·Á»çÀ̹ö´ëÇб³ ¹Ì·¡±³À°¿øÀº 26ÀϺÎÅÍ ‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤(¿Â¶óÀÎ)’°ú ‘ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤’À» ¸ðÁýÇÑ´Ù. ¼ö° ½Åû ±â°£Àº 10¿ù 24ÀϱîÁöÀÌ´Ù.
ISO ÀÎÁõÁ¦µµ´Â ±â¾÷ÀÇ ±Ô°Ý, ǰÁú, °æ¿µ½Ã½ºÅÛ µîÀÇ ±âÁØÀÌ ±¹Á¦±Ô°Ý¿¡ ÀûÇÕÇÑÁö¸¦ ±¹Á¦Ç¥ÁØÈ±â±¸(ISO, International Organization for Standardization)¿¡¼ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î, ±â¾÷ ½Å·Úµµ ÃøÁ¤À» À§ÇÑ °´°üÀûÀÎ ÁöÇ¥·Î Æò°¡¹Þ´Â´Ù. ±¹Á¦È ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃç ±¹³»¿Ü À¯¼öÀÇ ±â¾÷ÀÌ ISO ÀÎÁõÁ¦µµ¸¦ µµÀÔÇØ °Å½ÃÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ ±Ô°Ý°ú °æ¿µ½Ã½ºÅÛ µîÀ» Æò°¡ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Çâ»ó¿¡ ÁÖ·ÂÇϰí ÀÖ´Ù.
‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤’Àº ISO19011(°æ¿µ½Ã½ºÅÛ ½É»ç °¡À̵å¶óÀÎ), ISO9001(ǰÁú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ)À¸·Î ±¸¼ºµÆ´Ù. ISO19011 ±³À°Àº ISO ±¹Á¦½É»ç¿øÀ¸·Î¼ ¹Ýµå½Ã ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ISO °æ¿µ½Ã½ºÅÛ ÀÎÁõÁ¦µµ, ½É»ç ÇÁ·Î±×·¥, ½É»ç¿øÀÇ ¿ª·®°ú Àû°Ý¼º µîÀ» ÀÌÇØÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù. ISO9001 ±³À°Àº ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ½Ã½ºÅÛ ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ISO¿¡¼ Á¦Á¤ÇÑ Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛÀÇ ±¹Á¦Ç¥ÁØ ¿ä±¸»çÇ׿¡ ÀûÇÕÇÑÁö ¿©ºÎ¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â Àü¹®°¡¸¦ ¾ç¼ºÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ´Ù.
‘ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤’Àº ISO (±¹Á¦Ç¥ÁØÈ±â±¸) Ç¥ÁØ±Ô°Ý °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ±âÁØ¿¡ µû¶ó ¼Ò¼Ó ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î °³¼±Çϰí, ¼öÇà´É·ÂÀ» Çâ»ó ½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï Àü¹®ÀûÀÎ ¿î¿µ ¹× ¸ð´ÏÅ͸µ Ȱµ¿À» ÇÏ´Â ³»ºÎ½É»ç¿ø ¾ç¼º°úÁ¤ÀÌ´Ù.
‘ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø °úÁ¤’ÀÇ ¼ö°±â°£Àº 10¿ù 24ÀϺÎÅÍ 12¿ù 5ÀϱîÁöÀ̸ç, ISO19011(°æ¿µ½Ã½ºÅÛ ½É»ç °¡À̵å¶óÀÎ)Àº ÃÑ 7°, ISO9001(ǰÁú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ)Àº ÃÑ 10°À¸·Î ±¸¼ºµÆ°í °ÀÇ´Â ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÈ´Ù. °øÅëÇʼö°ú¸ñ°ú Àü°ø°ú¸ñ À̼ö ÈÄ Role-Play ¹× Å×½ºÆ® ÇÕ°Ý ½Ã ‘ISO 9001(ǰÁú°æ¿µ½Ã½ºÅÛ) ±¹Á¦½É»ç¿ø ¼ö·áÁõ’ÀÌ ¹ß±ÞµÈ´Ù.
‘ISO ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤’Àº ÃÑ 10°À¸·Î 10¿ù 24ÀϺÎÅÍ 12¿ù 12ÀϱîÁö ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ÁøÇàµÇ¸ç, ¿Â¶óÀÎ 100% ¼ö°, ¿Â¶óÀÎ ½ÃÇè 70Á¡ ÀÌ»ó Ãëµæ ½Ã ‘ISO 9001 ³»ºÎ½É»ç¿ø °úÁ¤ ¼ö·áÁõ’À» ¹ß±Þ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
±³À°»ýµéÀº ±³À° ¼ö·áÁõ Ãëµæ ÈÄ ±â¾÷ ³»ºÎ¿¡¼ Ȱµ¿ÇÏ´Â ³»ºÎ½É»ç¿ø ÀÚ°ÝÀ¸·Î ±Ù¹«Çϰųª °ü·Ã °æ·ÂÀ» ½×°í ½É»ç¿ø ÈÆ·Ã µîÀ» °ÅÃÄ ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø ÀÚ°ÝÀ¸·Î ±â¾÷ °æ¿µ½Ã½ºÅÛÀÇ ÀûÇÕ¼ºÀ» Æò°¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ISO ±¹Á¦½É»ç¿ø Ȱµ¿¿¡ °ü½É ÀÖ´Â ÀϹÝÀÎÀº ´©±¸³ª ¼ö°ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. Á¶Á÷ÀÇ Ç°Áú°æ¿µ½Ã½ºÅÛÀ» ´ã´çÇÏ´Â ½Ç¹«ÀÚ¿Í Ã¥ÀÓÀÚ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Àü¹® ÀÚ°Ý ÃëµæÀ» Èñ¸ÁÇÏ´Â ´ëÇлý°ú Ãë¾÷Áغñ»ý, Á¦2ÀÇ Áø·Î¸¦ ¼³°èÇÏ´Â Á÷ÀåÀΰú ÀºÅðÀÚ µî¿¡°Ôµµ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ´ëÇÐ(¿ø)¿¡ ÀçÇÐ ÁßÀÎ ¼ö°»ýÀº ÇнÀºñ ÇÒÀÎ ÇýÅÃÀÌ ÁÖ¾îÁø´Ù.
ÇÑÆí ¹Ì·¡±³À°¿øÀº °í·Á»çÀ̹ö´ëÇб³ ºÎ¼³ Æò»ý±³À°¿øÀ¸·Î ¹Ì·¡ÀÇ ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ» À§ÇØ ¼³¸³µÆÀ¸¸ç, 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í ½Å±â¼ú ºÐ¾ßÀÎ ‘AI ±â¼ú Ȱ¿ë’, ‘ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ç¹« Àü¹®°¡’ °úÁ¤, ¾Æµ¿¿µ¾î±³»ç ¿ª·® °È¸¦ À§ÇÑ ‘¾Æµ¿¿µ¾îÅ×¼Ö’ °úÁ¤ µîÀ» ¿î¿µ ÁßÀ̸ç, K-MOOC, ¸ÅÄ¡¾÷ µî ±³À°ºÎ ÁÖ°ü »ç¾÷¿¡µµ Âü¿©ÇØ ÁÁÀº ¼º°ú¸¦ ¾ò°í ÀÖ´Ù.
¼ö° ½Åû ¹× ±³À° °úÁ¤ µî¿¡ °üÇÑ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº °í·Á»çÀ̹ö´ëÇб³ ¹Ì·¡±³À°¿ø ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌÁ¦Çü keilbo@keilbo.com <ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Çѱ¹±³À°ÀϺ¸, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö> |