Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎÀÇ ºÎ¼³±â°üÀÎ Çѱ¹»çȸ´É·Â°³¹ß¿øÀº °úµµÇÑ ½ºÆå ½×±â¿Í ´Ù¾çÇÑ ¸éÁ¢À» °æÇèÇÑ Áö¿øÀÚµé Áß¿¡¼ ±â¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ÀÚÁú°ú ´É·ÂÀ» °®Ãá ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇÏ´Â ¿ª·®À» °ÈÇϱâ À§ÇÑ ¼±¹ß¸éÁ¢¾î¼¼¼(Selection Interview Assessor) ¾ç¼º°úÁ¤À» °³¼³ÇÑ´Ù.
10³â ÀÌ»ó ´ë±Ô¸ð °ø°ø±â°üÀÇ Ã¤¿ë´ëÇà ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¼öÇàÇÑ ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ ¼ºÀåÀ» Ã¥ÀÓÁú ¿ª·® ÀÖ´Â ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇϱâ À§ÇÑ Àü¹® ¸éÁ¢°üÀ» À°¼ºÇÏ´Â ÄÁ¼³ÆÃÇü ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù.
ÇØ´ç °úÁ¤ÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëÀº ¡ãÀÎÀç¼±¹ßÀÇ ¸ñÀû°ú Á߿伺 ¡ãÁ¶Á÷ÀÇ ¹®È¿Í Çٽɿª·® ¡ã¸éÁ¢ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¿Í ÁøÇà¹æ¹ý ¡ãÆò°¡Ç¥, Áú¹®°³¹ß ¹× ÃøÁ¤±âÁØ ¡ãÀÔ»çÁö¿ø¼, ÀÚ±â¼Ò°³¼ üũÆ÷ÀÎÆ® ¡ã½É¸®°Ë»ç¸¦ È°¿ëÇÑ ¸éÁ¢Áú¹® ¡ã¸éÁ¢°üÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǽºÅ³ ¡ãÀμº, ¿ª·®, PT, GD¸éÁ¢ÀÇ Áú¹®°³¹ß ¹× ÃøÁ¤±â¹ý ¡ã¸ðÀǸéÁ¢ ½Ç½À ¹× Çǵå¹é ¡ã¸éÁ¢°ü Check-list, Manual ÀÛ¼º µîÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
±¹¹Î±ÇÀÍÀ§¿øȸÀÇ ‘°ø°ø±â°ü ¿î¿µÇõ½ÅÀ» À§ÇÑ ºñÁ¤»óÀû Àλç°üÇà °³¼±¹æ¾È’¿¡ µû¸£¸é 2015³â 3¿ù ±îÁö ¸éÁ¢À§¿ø µî °¢Á¾ ÀλçÀ§¿ø °ü·Ã ±ÔÁ¤ Á¤ºñ ¹× ³»½ÇÈ ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇ϶ó°í °ø°ø±â°üÀÇ Àå, ±âȹÀçÁ¤ºÎ Àå°ü¿¡°Ô ±Ç°íÇÔ¿¡ µû¶ó Àü¹® ¸éÁ¢°ü¾ç¼ºÀÌ ½Ã±ÞÇÏ´Ù.
¸éÁ¢ÀüÇüÀº Á¶Á÷¿¡ ÀûÇÕÇÑ ÀÎÀ縦 Àû±ØÀûÀ¸·Î ¼±¹ßÇÏ´Â ÀüÇüÀÌÁö¸¸ °´°üÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ´Â °ÍÀº ½±Áö ¾Ê´Ù. Àü¹® ¸éÁ¢°ü ¾ç¼º±³À°À» ÅëÇÑ Ç¥ÁØÈµÈ ÃøÁ¤½ºÅ³ ¹× ¿ª·® °ËÁõÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¸éÁ¢¹æ½ÄÀ» ÅëÇØ Áö¿øÀÚ¸¦ ¼±º°ÇÏ´Â ¿ª·® °È°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¸éÁ¢Àº ä¿ëÇÏ·Á´Â ±â¾÷°ú Ãë¾÷ÇÏ·Á´Â Áö¿øÀÚ°¡ »óÈ£ ´ë¸éÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î ÇâÈÄ ÀáÀç°í°´ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Â Áö¿øÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ±àÁ¤Àû À̹ÌÁö°¡ Áß¿äÇÔ¿¡ µû¶ó ¸éÁ¢°üµµ CS(Customer Satisfaction)°üÁ¡À¸·Î Áö¿øÀÚ¸¦ ´ëÇÏ´Â ½ºÅ³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÁÖÀÓ±³¼öÀÎ À±±¤Èñ ´ëÇ¥(ÇÇÇúñÁî³Ý)´Â “¼º°úÁß½ÉÀÇ Ã¥ÀӰ濵Á¦µµ ÇÏ¿¡¼´Â »ç¾÷ºÎ¼ Áß½ÉÀ¸·Î Á÷¹«¿Í Á¶Á÷ ÀûÇÕ¼º, ¼º°ú°¡´É¼ºÀ» ÁýÁß Æò°¡Çϸç, À̸¦ °ËÁõÇÏ´Â µµ±¸·Î ¿ª·®Á᫐ Çൿ¸éÁ¢(Competency-Based Behavioral Interview:CBBI)ÀÌ ÃÖ±Ù ¸¹Àº Á¶Á÷¿¡¼ µµÀÔÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±Ý¹ø °úÁ¤Àº CBBI¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¸éÁ¢±â¹ýÀÇ ½ºÅ³ ¹× È°¿ëÀ» ÇнÀÇÏ¿© Çö¾÷ÀÇ ¸éÁ¢°ü ¹× ½Ç¹«Àڵ鿡°Ô Å« µµ¿òÀÌ µÉ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼±¹ß¸éÁ¢¾î¼¼¼(SIA)¾ç¼º°úÁ¤Àº 2015.1.17.∼3.28 ¸ÅÁÖ(Åä) ÃÑ 10ȸ 60½Ã°£À¸·Î ¿î¿µµÇ¸ç ±³À°ºñ´Â 350¸¸¿ø(°í¿ë³ëµ¿ºÎ ȯ±Þ°úÁ¤)ÀÌ´Ù. ±³À°¼ö·á ÈÄ ¿ÜºÎ¸éÁ¢°ü ÆÄ°ß»ç¾÷ ÀÎÀçÇ® µî·Ï ¹× ÆÄ°ß, ¸éÁ¢°ü ¾ç¼º±³À° °»çµ¥ºß, ±â°üÀå ¸íÀÇ ±¹°¡ÀÎÀçDB Ãßõ µîÀÇ Æ¯ÀüÀÌ ÁÖ¾îÁö¸ç, ¹Î°£ÀÚ°ÝÁõ µî·Ï °ËÅä(Çѱ¹Á÷¾÷´É·Â°³¹ß¿ø/ÁÖ¹«ºÎó)°¡ ¸¶¹«¸® µÇ´Â´ë·Î ÀÚ°ÝÁõµµ ¹ß±ÞÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
±Ý¹ø 1±â ¸ðÁý ¸¶°¨Àº 2015³â 1¿ù 15ÀϱîÁöÀ̸ç, ¸ðÁýÁ¤¿øÀº 30¸íÀÌ´Ù. Âü°¡ÀÚ°Ý ¹× ÀÚ¼¼ÇÑ »çÇ×Àº ȨÆäÀÌÁö(www.kpcre.or.kr), ÀüÈ(02-3210-3830~2)·Î ¹®ÀÇÇÏ¸é µÈ´Ù.
ÀÌÁ¦Çü keilbo@keilbo.com <ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Çѱ¹±³À°ÀϺ¸, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö> |