¾Æħ¿¡ ½Å¹®º¸±â°¡ µÎ·Æ´Ù´Â Á÷ÀåÀεéÀÌ ¸¹´Ù°í ÇÑ´Ù.
¼¼»óÀÌ ÇÏ·ç°¡ ´Ù¸£°Ô ¾öû³ ¼Óµµ·Î º¯ÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ¿Â¶óÀΰú ¼Ò¼È¹Ìµð¾î, ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´Ù¾çÇÑ ±¸¸Å·ÂÀÇ Áõ°¡´Â Çѱ¹ÀÇ À¯Åëä³Î ±¸Á¶¸¦ ÀüÇô ´Ù¸¥ ÇüÅ·Πº¯È½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
¡ã °æÈñ´ë °æ¿µ´ëÇпøÀÌ À¯Åë°æ¿µÇм®»ç°úÁ¤ MBA ½ÅÀÔ»ýÀ» ¼±¹ßÇÑ´Ù |
´õºÒ¾î FTAÈ®´ë·Î ¼¼°è°¡ °Å´ëÇÑ ÇϳªÀÇ ½ÃÀåÀÌ µÇ¾î ±Û·Î¹ú À¯Åë°æÀï·Â È®º¸´Â ¹Ì·¡ Çѱ¹ À¯ÅëÀÇ ºñÁ¯À» À§ÇÑ ½Ã±ÞÇÏ°í Áß¿äÇÑ °úÁ¦ÀÌ´Ù.
°æÈñ´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø À¯Åë°æ¿µÇаú¿¡¼´Â À¯ÅëÇõ½Å ÀÎÀçÀ°¼ºÀ» À§ÇÑ Á¤±Ô À¯Åë°æ¿µÇм®»ç°úÁ¤MBA¸¦ ¿î¿µÇÑ´Ù.
Á¤Åë °æ¿µÇÐÀÇ Æз¯´ÙÀÓ¿¡ ½ÇÀüÀû À¯Åë°æ¿µÀ» À§ÇÑ ½Éµµ±íÀº ÇнÀ Ä¿¸®Å§·³À» ±¸¼ºÇÏ¿© ±Û·Î¹úÀ¯ÅëÀÇ ´Ù¾çÇÑ º¯È¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÀü À¯ÅëÀÎÀç¾ç¼ºÀÇ ÇнÀ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ¼¼ºÎ À¯ÅëºÐ¾ßº° Á¤Åë±³¼ö¿Í Çö¾÷ À¯ÅëÀü¹® ±³¼öÁøÀ» Æí¼ºÇÏ¿© »ç·ÊÇü ÇнÀü°è·Î ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù.
Çõ½Å À¯Åë»óÇ°°³¹ß°ú ¸®Å×ÀÏ(Retail)À¯Åë ÇÁ·Î¼¼½º ±¸ÃàÀÇ À§ÇØ ¼Ò¸ÅÀ¯Åë·Ð°ú À¯Åë»óÇ°°³¹ß·ÐÀÇ ÀúÀÚÀÎ ½Å±¤¼ö ±³¼ö°¡ ÁÖÀÓ±³¼ö·Î Á÷Á¢ ÇнÀÁöµµ¸¦ ¸Ã°í ÀÖÀ¸¸ç Çѱ¹CRMÇÐȸÀå°ú Çѱ¹¿µ¾÷°ü¸®ÇÐȸÀåÀ¸·Î À¯Åë°í°´°ü°è¿Í ¿µ¾÷°ü¸®ÀÌ·ÐÀÇ ÃÖ°í ±ÇÀ§ÀÚÀÎ ¹ÚÂù¿í ±³¼ö°¡ À¯Åë°ü¸®·Ð°ú ¿µ¾÷Àü·«·ÐÀ» ½ÇÀü ÇнÀÀ§ÁÖ·Î ¿¬±¸ÁöµµÇÏ¿© ¼®»ç°úÁ¤ ÇлýµéÀÇ ÇнÀ¸¸Á·µµ°¡ ¸Å¿ì ³ô´Ù.
À¯ÅëÇöÀåÀÇ ¼º°øÀü·« ¿¬±¸¸¦ À§ÇØ ¸ÅÇб⠼±Áø À¯Åë±â¾÷ÀÇ ÇöÀå°ßÇаú ¿öÅ©¼¥À» ½Ç½ÃÇÏ¿© À¯Åë°æ¿µÀÌ·ÐÀ» Çö¾÷ Àü·«À¸·ÎÀÇ Àû¿ë·ÂÀ» °ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼®»ç°úÁ¤¿¡¼ ÇÔ²² ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖ´Â ÇлýµéÀº Á¤ºÎÀ¯ÅëÁ¤Ã¥±â°üÀÇ ½Ç±¹Àå°ú ±¹³»±â¾÷ÀÇ À¯Åë´ã´ç °æ¿µÀÚ¿Í ÀÓ¿ø, Çö¾÷½Ç¹« Á÷ÀåÀÎÀ¸·Î °æÈñ´ë °æ¿µ´ëÇпø¿ìȸ¿Í µ¿¹®±â¾÷ÀÇ °ü·Ã»ê¾÷°£ÀÇ ¿¬°è»ç¾÷ ¿î¿µ°ú Á¤º¸±³·ù·Î µ¿¹®°£ÀÇ ¿¬´ë°¨ ³ôÀº ³×Æ®¿÷(Network)À» ±¸ÃàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À¯Åë°æ¿µ¼®»ç°úÁ¤Àº ÁÖÁß Á÷ÀåÀÎÀÇ ¾÷¹«½Ã°£ ¹è·Á¿Í ÇнÀÁýÁßµµ¸¦ °È¸¦ À§ÇØ ÁÖ¸»°úÁ¤À¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç 5¿ù 4ÀϺÎÅÍ °æÈñ´ë °æ¿µ´ëÇпø ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇÑ ¿Â¶óÀÎ ÀÔÇÐÀüÇüÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÚ¼¼ÇÑ ÀÔÇÐÀüÇü»çÇ×Àº À¯Åë°æ¿µÇаú ÁÖÀÓ±³¼ö(ph.d.shin@khu.ac.kr)¿Í °æ¿µ´ëÇпø ÇàÁ¤½Ç(02-961-2384)·Î ¹®ÀÇÇÏ¸é µÈ´Ù. ±è³ª·¡ keilbo@keilbo.com <ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Çѱ¹±³À°ÀϺ¸, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö> |